水杯的杯盖是塑料的，不小心碰到就断裂了是正常现象吗？（二）

其次如果消费者认为这种断裂行为属于商品品质问题，不应该归于人为的话，那么消费者可以向当地消费者协会及质检机构投诉，但是本着谁投诉谁举证的原则，消费者需要自己提供产品给第三方检测机构检测，确定确实是品质问题后再由消费者协会协同质检机构帮助消费者索回自己应得权益。相信很多朋友看到这里一定会讲这样做太麻烦了，一个水杯不到100元，这样折腾下来的费用买100个水杯都够了，小编既然讲到这些自然也是非常理解粉丝的，现实真的就像朋友们理解的一样，购买价格不高的产品如果确实是人为原因造成产品损坏的，即便是产品本身质量真有问题，那么想要索赔或者免费退换货真的有困难。

最后小编从生产水杯的工厂多年经验的角度跟大家分析一下。粉丝说水杯是从饭桌上不小心碰掉在地上的，那么通常我们家庭使用的饭桌高度在60公分-90公分的样子，那么很多朋友或许不知道，在水杯测试中有一项叫跌落测试，将水杯满水的情况下置于离地面高度60-70厘米的空中，地面方式2-3厘米后的模板，让水杯自由落体，最终观察水杯是否出现严重损坏，合格的水杯要求是可以出现变形但不能影响功能使用，可以出现脱漆凹坑但不能出现断裂破损的出现。

那么从这点看，粉丝的这款水杯是否达到了跌落测试的标准？朋友们你觉得呢？再根据图片上的断裂位置看，水杯跌落时应该重量不大，从图片上看除了有明显的断裂外并没有出现在断裂附近由于跌落造成的明显撞击痕迹。断裂的位置看到这个配件应该不大，通常不锈钢水杯杯盖是有PP材料生产，PP材料本身具有弹性及很高的抗撞击性，也就是说PP材料断裂是很少见的，在生产中要造成PP材料的产品出现易断裂的现象有一种情况，就是在生产时，大量的添加回料（回料是什么？小编就不再赘述了。）， 回料直接破坏的新料原有的结合力，这样才会出现易碎断裂等情况的出现。

小编最终建议粉丝尝试通过平台方沟通，如果不行只能再更别其它品牌水杯使用。

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