一家水杯工厂怎么从细节征服客人的?(一)
小编今天写一个真实的案例,分享一下我们是怎样从细节征服客人的。
认识客人源于对方通过我们的网站找到我们,沟通多次后客人认为我们的产品品质确实不错,但是价格比其它的一些水杯工厂要高,甚至比一些工厂的水杯价格高出很多,所以客人一直犹豫,客人也多次强调我们要给一个合理的价格,这样才能合作。
合作是因为客人的客人非常认可我们的水杯款型、功能,尤其是品质,在这样的情况下我们开始了第一次合作。于是从这时开始客人与我们有了深入的交流,也开始见识我们的“细节”。让客人印象最深刻的是不论是现场会议还是视频会议,我们总能把会议的内容整理的条理清晰,并针对会议上提出的问题给出多个解决方案并指出最合理的解决方式是什么。让客人更关注的是只要是在会议纪要中出现的时间要求,我们都会整理出时间计划表,并把中间可能会出现的问题指出来,这时客人觉得我们有点不同了。
产品中打样确认到大货生产,我们严格遵守着双方确定的时间,客人讲到做了这么久的外贸,与那么多工厂合作,第一次发现自己的效率太低,因为随着我们工作计划的开展,我们总会及时的提供给对方进程并指出或者说要求客人在规定的时间内提供双方需要的配合。
我们产品的生产有一套科学先进的订单生产跟进系统,也可以及时做到让客人随时了解产品的进程,并通过数据让客人预判是否能准时交货,并且是保质保量的情况下。客人对这点非常认同,与之前他合作的企业不同,客人对货品的交货周期及品质有了最真实的把握。
东莞市展易日用品科技有限公司面向全球承接不锈钢水杯塑胶水杯的代工订单公司通过ISO认证,BSCI认证,更通过世界多家著名企业验厂,我们可为客户提供全套水杯订单服务,从产品设计,结构设计,模具开发,再到塑胶加工及不锈钢加工等,我公司均可独立完成,目前已为全球二十多个国家一百多家用户提供水杯定制代工及贴牌服务。欢迎全球水杯及生活日用品采购商联系我们,我们会有专业的外贸团队与您接洽并提供高效专业的服务。